24秋国开电大春贵州广播电视大学公共关系学形考任务3形考任务3参考答案

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形考任务3_形考任务30
形考任务3_形考任务30
试卷总分:100    得分:100
一、判断正误（每小题2分，共40分）
1. 出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
答案:

2. 开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
答案:

3. 组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。
答案:

4. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
答案:
5. 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
答案:

6. 在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。
答案:

7. 全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
答案:
8. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
答案:

9. 名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。
答案:

10. 在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。
答案:

11. 庆典活动 ，组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。
答案:

12. 危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。
答案:

13. 经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
答案:

14. 握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。
答案:

15. 在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。
答案:

16. 公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
答案:

17. “CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
答案:

18. 政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。
答案:

19. 与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公共关系的首要特点就是传播的优越性。
答案:

20. 与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。
答案:

二、单项选择题（每小题2分，共30分）
21. 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（　）。
A. 家庭事业
B. 社区事业
C. 个人事业
D. 社会事业
答案:

22.一般情况下，组织每年搞庆典活动（　）。
A. 1次就够了
B. 5－6次就够了
C. 2－3次就够了
D. 10次就够了
答案:

23.搞开放组织活动（　）。
A. 应完全公开
B. 应加强保密工作
C. 只公开组织的过去
D. 既公开又不能泄密
答案:

24.展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（　）。
A. 商业性的，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
B. 公益性的
C. 宣传性的
D. 既有商业性的又有非商业性的
答案:

25.组织行为识别系统的英文缩写是（　）。
A. MI
B. CI
C. BI
D. VI
答案:

26.处于整个CI系统的最高层的是（　）。
A. 理念识别系统
B. 视觉识别系统
C. 行为识别系统
D. 组织识别系统
答案:，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

27.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（　）。
A. 具象类
B. 抽象类，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
C. 半抽象类
D. 半具象类
答案:

28.良好的（　）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
A. 个人礼仪
B. 文化素养
C. 体态与表情
D. 组织形象
答案:

29.公关礼仪最根本的原则就是（ 　 ）。
A. 公平对等
B. 尊重公众
C. 身份差异
D. 从简实效
答案:

30.当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（　）。
A. 收集信息
B. 发布新闻
C. 协商对话
D. 办事公开
答案:

31.坐姿要体现端庄、大方、自然的特点。坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（ 　 ）坐姿。
A. 双腿垂直式一网一平台答案
B. 双脚斜放式
C. 双腿叠放式
D. 双脚交叉式
答案:

32.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（　）、社交装和便装三种。
A. 套装
B. 正装
C. 工作装
D. 西装
答案:

33.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（　）。
A. 企业方针一网一平台答案
B. 企业哲学
C. 企业准则
D. 企业使命
答案:国开形成性考核答案

34.在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（　）。
A. 名人战略
B. 名家战略
C. 名品战略
D. 名门战略
答案:

35.在现代社会，公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（　）。
A. 采集信息，咨询服务
B. 树立形象，扩大影响
C. 争取合作，赢得支持
D. 协调关系，解决矛盾
答案:

三、多项选择题（每小题2分，共30分）
36.庆典活动在形式上，一般有（　）。
A. 开幕庆典
B. 闭幕庆典
C. 周年庆典
D. 特别庆典
E. 节庆活动
答案:

37.从展览会的性质分，有（　）。
A. 贸易展览会
B. 专项展览会
C. 大型展览会
D. 露天展览会
E. 宣传展览会
答案:

38.危机事件的特点是（　）。
A. 突发性
B. 协调性
C. 紧迫性
D. 不可变性
E. 危害性
答案:

39.任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须考虑以下几个方面（　）。
A. 明确目的
B. 成立专门机构
C. 确定公众一网一平台答案
D. 做好导向
E. 安排时间
答案:

40.组织CI系统的功能包括（　）。
A. 管理
B. 识别
C. 教育
D. 传播
E. 经济
答案:

41.CI设计的源头最早出现在（　）。
A. 美国
B. 法国
C. 德国
D. 英国
E. 意大利
答案:

42.企业理念的文字形式包括（　）。
A. 标语口号
B. 训词
C. 企业文化
D. 歌曲
E. 经营策略
答案:

43.组织的视觉识别系统的基本要素包括（　）。
A. 名称
B. 标志
C. 标准色
D. 标准字
E. 象征物
答案:

44.名牌是企业的商标，含有产品的（　）。一网一平台答案
A. 质量
B. 价值
C. 未来
D. 知名度
E. 市场覆盖率
答案:
45.尊重公众的原则具体表现为（　）。
A. 影响公众、活用礼仪
B. 尊重公众的个性爱好
C. 尊重公众应当具有的公民权利
D. 尊重公众的人格
E. 尊重公众的性格特质
答案:

46.公关活动中的差异性原则，包括（　）等内容。
A. 外事礼宾差异
B. 地位的差异
C. 人种的差异
D. 性别的差异
E. 年龄的差异，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
答案:

47.公关人员应该高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作公关人员必备的素质之一。一般而言，对公关人员的服饰要求有（　）。
A. 与环境协调
B. 整洁大方
C. 整体和谐
D. 展示个性
E. 与众不同
答案:

48.在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（　）原则。
A. “以右为尊”
B. “以前为上”一网一平台答案
C. “对门为大”
D. “以左为尊”
E. 以尊为先
答案:

49.公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体指（　）。
A. 名人
B. 名家
C. 名品
D. 名门
E. 名言
答案:

50.政府公关收集信息的工作包括（　）。
A. 建议征集
B. 信访工作
C. 民意测验
D. 典型调查
E. 召集会议
答案: