004 《 旅游心理学》20秋西南大学在线作业答案资料

1144766066

004  旅游心理学
1.[单选题] 以权威和优越感为标志的自我状态是（ 　）
雅宝答案网答案资料下载，请参考帮助中心说明
    A.儿童自我状态
    B.成人自我状态
    C.理智自我状态
    D.父母自我状态
2.[单选题] 以理智和客观为标志的自我状态是（ ）
    A.儿童自我状态
    B.成人自我状态
    C.家长自我状态
    D.父母自我状态
3.[单选题] 以自我中心、感情冲动为特征的自我状态是 （ ）
    A.儿童自我状态
    B.成人自我状态
    C.家长自我状态
    D.父母自我状态
4.[单选题] 在个性结构中支配理性思维和信息的客观处理的是 （ ）
    A.儿童自我状态
    B.成人自我状态
    C.家长自我状态
    D.父母自我状态
5.[单选题] 在态度的组成要素中最稳定的因素是 （ ）
    A.认知成分
    B.情感成分
    C.意志成分
    D.行为成分
.[单选题] 领导行为成功的决定性因素是 （ ）
    A.组织能力
    B.指挥能力
    C.决策能力
    D.交际能力
1.[单选题] 领导者在思想和工作上所表现出来的态度和行为（ ）
    A.领导风格
    B.领导艺术
    C.领导作风
    D.领导方式
8.[单选题] 在领导的影响力中占主导地位的是（ ）
    A.权力性影响力
    B.非权力性影响力
    C.品格影响力
    D.个人魅力
9.[单选题] 下属认为最理想的领导风格是（ ）
    A.民主型
    B.放任型
    C.超脱型
    D.柔型
10.[单选题] 决定领导者影响力的根本因素是（ ）
    A.知识因素
    B.品格因素    Q1 418 1 40  吉大答案请进 ybaotk.com
    C.才能因素
    D.情感因素
11.[单选题] 能使群体内聚力最高的领导方式是（ ）
    A.民主式
    B.专制式
    C.专制式
    D.绵羊式
12.[单选题] 赫茨伯格将造成职工非常不满意的因素称为（ ）
    A.环境因素
    B.内在因素
    C.激励因素
    D.保健因素
13.[单选题] 在旅游服务中，客我交往的主要形式是 （ ）
    A.间接交往
    B.直接交往
    C.单独交往
    D.群体交往
14.[单选题] 旅游服务工作的先决条件是。（ ）
    A.服务人员的心理状态
    B.客人的心理状态
    C.客我交往
    D.心灵交流
15.[单选题] 旅游动机产生的两个必备条件是 （ ）
    A.个人收入和闲暇时间
    B.旅游商业环境和个人社交环境
    C.旅游需要与外界刺激
    D.信息与学习
1 .[单选题] 朝圣体现的旅游动机是　（ ）
    A.健康类动机
    B.自我实现类动机
    C.社交动机
    D.寻求精神价值动机
11.[单选题] 在旅游动机系统中被研究者称为“推力”的是 （ ）
    A.目标类旅游动机
    B.情感类旅游动机
    C.经济类旅游动机
    D.心理类旅游动机
18.[单选题] 选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其 （ ）
    A.单一性需要
    B.稳定性需要
    C.多样性需要
    D.享受性需要
19.[单选题] 目前大都市和工业化社会中生活的人有一个相当重要的动机是 （ ）
    A.文化动机
    B.焦虑动机
    C.健康动机
    D.宗教动机
20.[单选题] 旅游消费行为的直接推动力是　（ ）
    A.旅游需要
    B.旅游目标
    C.旅游动机
    D.旅游态度
21.[单选题] 人的生理需要的社会保障是　（ ）
    A.安全需要
    B.尊重需要
    C.社交需要
    D.自我实现需要
22.[单选题] 马斯洛认为人生追求的最高目标　（ ）
    A.安全需要
    B.尊重需要
    C.社交需要
    D.自我实现需要
23.[单选题] 马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是 （ ）
    A.安全需要
    B.生理需要
    C.社交需要
    D.自我实现需要
24.[单选题] 人的认识过程的最高阶段是　（ ）
    A.思维
    B.感觉
    C.知觉
    D.想象
25.[单选题] 人们关于世界一切知识的最初源泉 （ ）
    A.知觉
    B.感觉
    C.思维
    D.记忆
2 .[单选题] 被称为旅游消费行为的“侦察兵”是旅游者的 （ ）
    A.思维
    B.感觉
    C.知觉
    D.想象
21.[单选题] 旅游业成败的关键是 （ ）
    A.旅游开发行为
    B.旅游服务行为
    C.旅游消费行为
    D.旅游管理行为
28.[单选题] 旅游活动的主体是 （ ）
    A.旅游从业人员
    B.旅游者
    C.旅游企业管理人员
    D.旅游开发商
29.[单选题] 按需要的起源划分，人和其他动物所共有的需要是 （ ）
    A.社会需要
    B.自我实现需要
    C.生理需要
    D.享受需要
30.[单选题] 心理学研究表明，人的一切行为的动力源泉是（ ）
    A.E.能力
    B.F.兴趣
    C.客观现实
    D.需要
31.[单选题] 心理产生的物质基础是：（ ）
    A.A.人脑
    B.B.客观现实
    C.C.社会实践
    D.D.社会条件
32.[多选题] 非权力性影响力主要由以下因素构成：
    A.职位因素
    B.品格因素
    C.知识因素
    D.才能因素
    E.情感因素
33.[多选题] 权力性影响力主要由三种因素构成：
    A.职位因素
    B.品格因素
    C.资历因素
    D.才能因素
    E.传统因素
34.[多选题] “现代型”质量观是一个完整的、有机的整体观念，其基本特征是：
    A.全面性
    B.机械性
    C.狭隘性
    D.适用性
    E.效用性
35.[多选题] 客我交往的特殊性：
    A.不稳定性
    B.个体与群体的兼顾性
    C.有利性
    D.主观性
    E.普遍性
3 .[多选题] 服务的特征是：
    A.服务的普遍性
    B.服务的雅形性
    C.服务的生产与消费的同步性
    D.服务的不可储存性
    E.服务的差异性
31.[多选题] 知觉的特性有：（ ）
    A.知觉的稳定性
    B.知觉的选择性
    C.知觉的接近性
    D.知觉的整体性
    E.知觉的解释性
38.[多选题] 人们对旅游列车的知觉表现为 （ ）
    A.舒适度高
    B.整洁
    C.开车时间要好
    D.服务态度要好
    E.运行时间要快
39.[多选题] 人们对旅游时间的知觉表现为 （ ）
    A.安排紧凑
    B.旅途要快
    C.一切活动要准时
    D.游览要慢
    E.时间充裕
40.[多选题] 旅游目标的动力功能：（ ）
    A.认识功能
    B.选择功能
    C.激励功能
    D.导向功能
    E.协调功能
41.[多选题] 旅游动机的特性： （ ）
    A.内隐性
    B.复杂性
    C.转移性
    D.冲动性
    E.实践性
42.[多选题] 旅游消费活动的认识过程主要通过哪些心理机能来完成。（　　）
    A.感觉
    B.记忆
    C.想象
    D.思维
    E.知觉
43.[多选题] 旅游者的突出需要：（ ）
    A.认识和理解需要
    B.好奇心的需要
    C.探索需要
    D.冒险的需要
    E.安全需要
44.[多选题] 需要的特征：（ ）
    A.对象性
    B.制约性
    C.多样性和差异性
    D.周期性
    E.发展性
45.[多选题] 旅游者的心理活动过程包括：（ ）
    A.能动过程
    B.认识过程
    C.情感过程
    D.意志过程
    E.学习过程
4 .[多选题] 普通心理学具体研究内容包括：（ ）
    A.心理动力
    B.客观现实
    C.心理过程
    D.心理状态
    E.个性心理
41.[多选题] 心理的实质是　　　（ 　）
    A.心理是脑的机能
    B.心理是客观现实的反应

    C.实践活动是心理发生发展的条件

    D.心理具有主观能动性

    E.心理的社会历史制约性

48.[多选题] 文化冲突对旅游者带来的冲击，一般分为三个阶段：（ ）
    A.不适应阶段
    B.强烈冲击阶段
    C.反抗阶段
    D.适应与协调阶段
    E.不适应和恢复阶段
49.[多选题] 影响人们旅游行为的参照群体有 （ ）
    A.家庭
    B.文化群体
    C.社会阶层
    D.宗教群体
    E.非正式群体
50.[多选题] 一个人的个性的组成部分包括 （ ）
    A.儿童自我状态
    B.成人自我状态
    C.父母自我状态
    D.理性自我状态
    E.现实自我状态
51.[多选题] 态度的构成要素是： （ ）
    A.认知要素

    B.生理要素

    C.情感要素

    D.意向要素

    E.环境要素

52.[多选题] 态度的特性有： （ ）
    A.对象性和社会性
    B.差异性
    C.稳定性和可变性
    D.内隐性
    E.价值性
53.[问答题] 什么是感觉和知觉，分析影响知觉的因素有哪些
    A.
54.[问答题] 什么是沟通，旅游企业有效沟通的对策是什么？


    A.
55.[问答题] 社会文化因素对旅游消费者行为有何影响，研究社会文化对旅游经营者的启发



    A.
5 .[问答题]
影响态度形成的因素有哪些？谈谈改变人们态度的方法





    A.
51.[问答题] 如何正确理解“客人就是上帝”的思想？
    A.
58.[问答题] 什么是旅游心理学？简述旅游心理学的研究内容？联系实际说说学习旅游心理的意义






    A.
59.[问答题] 请分析动机与行为的关系，结合实际阐述如何人们的激发旅游动机，谈谈学习和研究旅游动机对经营者的启示。


    A.
0.[问答题]

什么是旅游消费偏好，谈谈你怎样改变消费者的旅游偏好





    A.
1.[问答题]
影响良好人际关系建立的因素有哪些？论述旅游企业内部人际关系建立和维持的途径





    A.
2.[问答题] 联系旅游者的实际，说明个性结构中的三种自我状态对旅游行为的影响。


    A.
3.[问答题]
情绪有哪些功能？旅游企业应该如何做好员工的情绪控制？



    A.
4.[问答题] 联系旅游活动的实际，阐述旅游消费必须具备的基本条件及对策
    A.
5.[问答题] 简述马斯洛的需要层次理论，谈谈学习和研究旅游者的需要对旅游经营者有何启示？
    A.
  .[问答题]
结合实际分析，研究参照群体因素对旅游经营者的启发




    A.
1.[问答题] 旅游消费者有哪些旅游风险知觉？分析产生旅游风险知觉的原因及消费风险知觉的措施


    A.
8.[问答题] 客人投诉通常有哪些心理需求？如何处理客人投诉？





    A.
9.[问答题] 如何对员工实施差异管理？
    A.
雅宝答案网，请核对题目下载，附件是答案。