某公司软件外包测试管理系统的设计与实现

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雅宝题库解析：
为推动中国软件服务外包业的发展，国务院已在"十一五"规划纲要中明确提出要在全国建设若干个软件服务外包基地，有序承接国际服务业转移。随着近几年国家对软件服务外包业的大力扶持，国内的软件外包产业蓬勃发展。但目前国内软件服务外包发展仍存在布局分散，企业规模小，缺少龙头企业和知名品牌等题目。从管理层面看，大部分的外包项目仍停留在作坊式的小团队管理，缺乏工厂式的，规模化的管理。本论文从国内软件外包测试服务供应商的角度出发，针对H公司承接的微软软件外包测试业务，自主设计和实现了一个软件外包测试管理系统。该系统借鉴了国外的 “测试工厂”理念和业务模式，基于CMMI管理模型，并针对H公司自身业务特点，进行了设计、开发和应用。此系统的开发对于在国际金融危机的背景下，H公司提供更高质量的软件外包测试服务，提升自身的竞争力方面发挥了重要作用；同时也对国内其他软件外包企业探索创新的管理模式，对于软件外包服务产业寻找发展方向，提升规模提供了一定的借鉴意义。本论文首先介绍了软件外包测试服务模式，并通过对“测试工厂”模式的研究，结合H公司业务特点，设计出适合H公司的微软软件外包测试业务的业务模型。根据业务需求，分析了系统的功能和非功能需求，对系统进行了总体设计。具体的功能模块包括业务需求管理，资源管理，项目管理，财务管理，工具管理，培训管理，报表管理和系统管理。同时也对系统需解决的重点题目，如工作流的应用以及用户体验提升等题目提出了相应解决方案。在详细设计和实现部分，本论文对系统的主要管理模块，业务需求管理，资源管理和项目管理模块进行了着重说明。文章最后对系统进行了测试和部署，进行了系统评估和运行效果分析，验证了该系统可以达到设计要求和预期的各项需求。软件外包测试管理系统是根据H公司量身定做的，达到了对微软软件外包测试项目的集中和高效的管理，实现了提高外包测试服务质量、降低运营成本、软件测试工程化和规模化的初步目标。随着技术的发展和新的需求的不断增加，系统的功能也要随之完善和扩充。因此在本论文结尾，对该系统进行了总结，并对进一步的工作提出了展望。