国开电大学起plus企业管理咨询_企业管理概论_企业管理_工商企业管理专业综合技能训练4_现代企业管理作业答案

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企业管理咨询
,
企业管理概论
,
企业管理
,
工商企业管理专业综合技能训练
4,
现代企业管理
学校: 无
问题 1: 1. 人与人之间的沟通，应当具备的三个要素是 [ ]
选项:
•
A.
目标、共识、内容
•
B.
语言、表情、内容
•
C.
语言、技巧、目标
•
D.
技巧、表情、共识
答案: 目标、共识、内容
问题 2: 2. （ ）形象是企业形象最基本、最重要的组成部分。
选项:
•
A.
外观形象
•
B.
产品和服务形象
•
C.
领导人形象
•
D.
员工形象
答案: 产品和服务形象
问题 3: 3. 企业经营的三大功能之一是 [ ]
选项:
•
A.
发现市场的变化规律
•
B.
寻找与企业合作的伙伴
•
C.
制定企业的发展目标
•
D.
协调整个企业的内部与外部活动
答案: 协调整个企业的内部与外部活动
问题 4: 4. 全面质量管理工作的四个阶段依次为 [ ]
选项:
•
A.
计划、检查、实施、处理
•
B.
计划、实施、检查、处理
•
C.
检查、实施、计划、处理
•
D.
检查、计划、处理、实施
答案: 计划、实施、检查、处理
问题 5: 5. 企业的经营成本主要包括 [ ]
选项:
•
A.
人工费、材料费、其它费用
•
B.
工人工资、停工损失费、水电费
•
C.
员工福利、工人工资、员工奖金
•
D.
差旅费、办公费、基础设施建设费
答案: 人工费、材料费、其它费用
问题 6: 6. 在企业经营业绩评价的四大功能中，最具核心地位的一项是 [ ]
选项:
•
A.
判断功能
•
B.
预测功能
•
C.
导向功能
•
D.
管理功能
答案: 管理功能
问题 7: 7. 汽车服务企业的“产品”质量，除了具有可靠性、功能性、经济性、时间性、保证性还，还具有 [ ]
选项:
•
A.
移情性、感情性
•
B.
有形性、无形性
•
C.
移情性、有形性
•
D.
广泛性、特殊性
答案
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问题 8: 8. 西蒙认为，管理就是（）
选项:
•
A.
决策
•
B.
控制
•
C.
组织
•
D.
计划
答案
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问题 9: 9. 在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（　　　）
选项:
•
A.
预先控制
•
B.
同步控制
•
C.
反馈控制
•
D.
以上三种都不是
答案
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问题 10: 10. 信息管理系统的管理工作流程主要是做好信息的 [ ]
选项:
•
A.
收集、汇报、加工和维护
•
B.
收集、加工、传输和维护
•
C.
收集、汇报、加工和维护
•
D.
收集、传输、存储和维护
答案
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问题 11: 11. 汽车服务企业的经营范围很广大，但下列不属于其经营范围的项目是 [ ]
选项:
•
A.
汽车配件的销售
•
B.
汽车的异地租赁
•
C.
汽车车险的理赔
•
D.
汽车的长途运输
答案
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问题 12: 12. 在同一管理层次之间的沟通属于（ ）。
选项:
•
A.
上行沟通
•
B.
下行沟通
•
C.
平行沟通
•
D.
斜向沟通
答案
:
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问题 13: 13. 企业的经营计划是靠 [ ]
选项:
•
A.
在相关人员进行调查后由领导层的直觉制定的
•
B.
在全体员工进行讨论后由决策层的预感制定的
•
C.
领导提出意见后通过全体员工共同讨论制定的
•
D.
科学预测和分析，并在市场调查研究的基本上制定的
答案
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问题 14: 14. 管理具有同生产力、社会化大生产相联系的（　　　）属性。
选项:
•
A.
社会
•
B.
自然
•
C.
生产
•
D.
物质
答案
:
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问题 15: 15. 在活动进行的同时就实施控制，此控制类型是（　　　）。
选项:
•
A.
预先控制
•
B.
同步控制
•
C.
反馈控制
•
D.
以上三种都不是
答案
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问题 16: 16. 目标管理(MBO)，是美国学者（　　　）于1954年首先提出来的。现已在世界各地广泛应用。
选项:
•
A.
赫兹伯格
•
B.
迈克尔
·
哈默
•
C.
彼得
·
德鲁克
•
D.
马斯洛
答案
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问题 17: 17. 在建立汽车维修企业时，《从业经营资格证》必须由 [ ]
选项:
•
A.
公安交通警察管理部门核发
•
B.
道路运输行业管理部分核发
•
C.
当地汽车维修协会核发
•
D.
县以上人民政府核发
答案
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问题 18: 18. 管理就是对组织的有限资源进行有效的 [ ]
选项:
•
A.
计划
•
B.
配置
•
C.
指挥
•
D.
协调
答案
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问题 19: 19. 根据（　　　）原理，管理人员的成就会导致他提升到更高的职位，直到他终于“被提升过 头”。
选项:
•
A.
例外
•
B.
彼得
•
C.
科学管理
•
D.
人本
答案
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问题 20: 20. 《盐铁论》写于（ ）
选项:
•
A.
秦代
•
B.
汉代
•
C.
唐代
•
D.
宋代
答案
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问题 21: 21. 关于计划与控制的关系，下列说法正确的是（）
选项:
•
A.
计划是控制的前提和标准
•
B.
控制是计划得以实现的保障
•
C.
控制是计划的延续
•
D.
控制是计划的前提
答案
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问题 22: 22. 影响企业生产成本的因素包括（）
选项:
•
A.
规模
•
B.
级差地租
•
C.
学习能力
•
D.
资源整合度
答案
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问题 23: 23. 影响产品质量的因素包括（）
选项:
•
A.
环境
•
B.
材料
•
C.
技术
•
D.
责任心
答案
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问题 24: 24. 按照决策的程序，决策可以分为（）
选项:
•
A.
程序性决策
•
B.
非程序性决策
•
C.
确定性决策
•
D.
不确定性决
策
答案
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问题 25: 25. 汽车服务企业车辆修理技术管理工作的内容一般包括 [ ]
选项:
•
A.
检测、选择修理材料
•
B.
选择科学先进的修理技术
•
C.
制定维修工人的收入标准
•
D.
制定车辆修理技术指标定额
•
E.
确定维修企业的客户目标
答案
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问题 26: 26. 产品的质量特性满足人们需要的程度可以反映产品质量的高低。
选项:
答案
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问题 27: 27. 仲裁是处理劳动争议的必经程序，只有经过仲裁，争议双方当事人对仲裁裁决不服的，才可以向人民法院提起诉讼。
选项:
答案
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问题 28: 28. 存货周转率是指企业某一会计期间的产品销售成本与期末存货平均余额之比，可以用来测验企业推销其产品的能力和经营业绩。
选项:
答案
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问题 29: 29. 外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁。
选项:
答案
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问题 30: 30. 企业经营的根本目标是满足社会需要。
选项:
答案
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