中国大学mooc公共关系礼仪实务辅导资料

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公共关系礼仪实务
学校: 无
问题 1: 1. 下列行为属于公共关系活动的是()。
选项:
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A. 因孩子上学给某学校领导送礼
•
B. 因本单位偷税,请税务征管员吃饭
•
C. 出资帮助社区建公园,而通知报社报道
•
D. 考试没考过,去跟老师求情
答案: 出资帮助社区建公园,而通知报社报道
问题 2: 2. 以下不属于公共关系职能的是()。
选项:
•
A. 采集信息的职能
•
B. 研发管理的职能
•
C. 参与决策的职能
•
D. 策划专题活动的职能
答案: 研发管理的职能
问题 3: 3. 在公共关系的活动中,以下属于采集信息的有()。
选项:
•
A. 产品形象信息
•
B. 组织形象信息
•
C. 组织环境信息
•
D. 市场竞争信息
答案: 产品形象信息
问题 4: 4. 公共关系意识包括创新审美的意识。()
选项:
答案: 正确
问题 5: 5. 在公共关系活动中,公众对组织管理水平的评价是组织形象信息收集中要考虑的一种。()
选项:
答案: 正确
问题 6: 1. 下列不属于企业SWOT分析的是()。
选项:
•
A. 优势
•
B. 前景
•
C. 机会
•
D. 劣势
答案: 前景
问题 7: 2. 企业与政府应保持既合作又有距离的良好关系。()
选项:
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问题 8: 3. 当政府出现信任危机时,企业的肯定一定程度上可以帮助政府恢复信誉。()
选项:
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问题 9: 1. ()曾被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式,并被授予上海市形象代言人。
选项:
•
A. 孙悦
•
B. 王治郅
•
C. 易建联
•
D. 姚明
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问题 10: 2. 2010年上海世博会期间,提升上海市民素质形象,属于营销策划的一种。()
选项:
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问题 11: 1. 关于公共关系调查研究的意义,下列说法不正确的是()。
选项:
•
A. 了解组织的公共关系状态
•
B. 揭示公共关系的发展趋势
•
C. 提出公共关系的意见或改进措施
•
D. 确定公共关系的主体
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问题 12: 2. 关于公共关系研究,下列说法正确的是()。
选项:
•
A. 主要是指公共关系工作人员对自己或服务的组织的公共关系状态进行的情报搜集和研究工作
•
B. 公共关系调查研究对于公共关系活动具有决定性作用
•
C. 公共关系调查研究是开展公关活动的前提与基础
•
D. 公共关系调查研究具有沟通信息的作用
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问题 13: 3. 公共关系调查研究是组织卓有成效地开展公关活动的前提和基础。()
选项:
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问题 14: 4. 公共关系的工作程序与广告的工作程序不一致。()
选项:
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问题 15: 1. 公共策划应该遵循的原则不包括（）。
选项:
•
A. 全面性原则
•
B. 系统性原则
•
C. 针对性原则
•
D. 真实性原则
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问题 16: 2. 公共策划的一般程序不包括（）。
选项:
•
A. 确定目标、辨认公众、主题设计、媒介选择等
•
B. 策划方案评估
•
C. 以公关策划书的形式形成公关策划方案
•
D. 信息分析
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问题 17: 3. 公共关系目标的分类方法包括按公共策划目标的时间长短分类以及按组织目标的目前形态分类。（）
选项:
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问题 18: 4. 公共关系策划就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，制定出的谋划、设计最佳行动方案。（）
选项:
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问题 19: 5. 公共策划要求在可行的基础上进行合理的创造。（）
选项:
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问题 20: 1. 企业应该将与（）放在首位。
选项:
•
A. 供应商
•
B. 消费者
•
C. 官方
•
D. 企业
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问题 21: 2. 危机处理的（）原则要求企业在危机发生后及时承担相关责任，对相关人员进行处罚。
选项:
•
A. 实事求是
•
B. 积极行动
•
C. 应急
•
D. 预测
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问题 22: 3. 企业不断完善公司治理、重建消费者对企业、品牌与产品的信心是应对危机的治本之策。
选项:
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问题 23: 4. 当遇到技术问题和虚假广告引发的信任危机时，明星可以体现出极强的公信力。（）
选项:
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问题 24: 1. 认知障碍的（）主要是指以偏概全地进行主观臆测。
选项:
•
A. 首因效应
•
B. 近因效应
•
C. 晕轮效应
•
D. 社会刻板印象
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问题 25: 2. （）指的是人际交往中的第一印象。
选项:
•
A. 基础认知
•
B. 初级印象
•
C. 感性认识
•
D. 首因效应
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问题 26: 3. 人际交往的障碍包括心理障碍、语义障碍、知觉障碍和认知障害。（）
选项:
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问题 27: 4. 语言障碍主要指的是语言种类上的交流困难。（）
选项:
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问题 28: 1. 胡适以“我是来胡说的，因为我姓胡。”作为演讲的开场可以起到的作用不包括（）。
选项:
•
A. 将气氛弄得很尴尬
•
B. 拉近与听众的距离
•
C. 表现出了演讲者谦虚态度
•
D. 很巧妙地介绍了自己
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问题 29: 2. （）属于一上来开门见山式的开场白。
选项:
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A. 抒情
•
B. 提出问题
•
C. 惊人的事实
•
D. 从演讲者自己说起
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问题 30: 3. 吸引听众的注意力只有通过贬低自己的办法。（）
选项:
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问题 31: 4. 演讲者对着装的忽略恰恰有利于拉近和听众的距离。（）
选项:
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