四川电大5108596 商务礼仪概论_000303

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商务礼仪概论_0003

试卷总分：100       测试时间：60

单项选择题 判断题

一、单项选择题（共 8 道试题，共 40 分。）
1.  对于座次的描述正确的有（  ）  A.  后排高于前排
B. 两侧高于中央
C. 中央低于两侧
D.  外侧高于内侧

2.  当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）   A. 先告诉对方他找的人不在；
B. 先问清对方是谁
C. 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

D.  先问对方有什么事  

3.  下列哪些不属于职场六忌（ ）  A. 过分端庄
B. 过分紧身
C.  过分杂乱
D.  过分短小

4.  出入雅人驾驶升降式电梯的顺序（     ）  A. 陪同人员需要先入，后出。
B.  陪同人员与客人一起出入。
C. 陪同人员需要先出，后入。
D. 客人需要先入，后出。

5.  下列说法错误的是（） A.  就餐时把餐巾放在自己椅子上，以示不回来。
B. 入座后开宴前双手应放于（膝盖）上。
C.  （女主人拿起餐巾打开）表示宴会的正式开始。
D.  西餐讲究的座次安排：主客间隔而坐、男女间隔而坐、夫妻分开而坐。   



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