四川电大5108596 商务礼仪概论_000401

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商务礼仪概论_0004

试卷总分：100       测试时间：60

单项选择题 判断题

一、单项选择题（共 8 道试题，共 40 分。）
1.  电话通话过程中，以下说法正确的有（） A.  为了尊重对方，不边看资料边
B.  边吃东西边打电话
C. 打电话使用免提方式拔号或打电话
D. 以上说法都不正确

2.  服饰三要素不包括以下哪一点（）  A. 大小   
B. 款式
C. 面料
D. 色彩


3.  商务礼仪的3A原则不包括是（  ）  A. 注视对方
B.  理解对方
C.  重视对方
D. 了解对方

4.  对于座次的描述正确的有（  ）  A.  后排高于前排
B. 两侧高于中央
C. 中央低于两侧
D.  外侧高于内侧

5.  下列说法错误的是（） A.  就餐时把餐巾放在自己椅子上，以示不回来。
B. 入座后开宴前双手应放于（膝盖）上。
C.  （女主人拿起餐巾打开）表示宴会的正式开始。
D.  西餐讲究的座次安排：主客间隔而坐、男女间隔而坐、夫妻分开而坐。



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